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新聞動態(tài)
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2021-11-11
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LUNA公司推出支持數(shù)據(jù)中心應用的遠距離光頻域反射儀OBR 6235，這款便攜易用的系統(tǒng)憑......
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2021-08-21
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捷通公司即將參加深圳國際會展中心（寶安新館）舉辦的第23屆中國國際光電博覽會（2021年）......
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2021-03-12
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GTL-LUNA技術服務與支持中心于2021年3月1日在北京正式投入使用，與GTL-LUN......
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2019-03-20
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2019年3月4日，在美國弗吉尼亞州羅諾克，全球光纖技術領導者LUNA宣布收購通用光學有限......
捷通技術服務有限公司（GTL）在北京正式成立“GTL-LUNA技術服務與支持中心”，旨在為客戶提供更優(yōu)質(zhì)更專業(yè)的測試技術服務與支持。捷通公司作為LUNA在亞太地區(qū)指定代理商及技術服務中心，致力于為光通信及光纖傳感領域客戶提供專業(yè)的技術服務和完整的應用解決方案，產(chǎn)品覆蓋分布式光纖傳感設備、光纖光柵傳感解調(diào)儀、光矢量分析儀、背光反射計、偏振測量與控制等先進測試儀器，可調(diào)諧濾波器、掃頻激光器、腐蝕傳感、光纖傳感器、延遲線等。
GTL-LUNA技術服務與支持中心于2021年3月1日在北京正式投入使用，與GTL-LUNA武漢實驗室共同為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務和專業(yè)的技術支持，為LUNA亞太地區(qū)的業(yè)務提供強有力保障。GTL-LUNA北京服務中心作為LUNA全球服務網(wǎng)絡的組成部分，著力滿足本地區(qū)的服務需求，提高本地化服務能力，加快響應速度，縮短服務周期，增強客戶對LUNA產(chǎn)品的信心。
GTL-LUNA技術服務與支持中心能夠為客戶提供：
符合標準化流程的技術服務，維修、校準、升級等；
售前和售后專業(yè)技術支持。
技術人員分布在北京、廣州和武漢，提供電話咨詢，遠程或現(xiàn)場技術支持等；
技術人員具備專業(yè)知識與豐富經(jīng)驗，熟練掌握LUNA產(chǎn)品的操作、維護、故障排查與維修技能；
LUNA定期對技術人員進行培訓。
捷通公司總經(jīng)理凌莉女士表示：
”GTL-LUNA技術服務與支持中心是一個專業(yè)化服務中心，具備標準實驗室級別的工作環(huán)境和設施條件，能夠顯著提高本地支持與服務能力，更好地支持LUNA產(chǎn)品在本地進行產(chǎn)品維修與校準以及各項配套服務。捷通公司憑借在光纖測試領域多年的積淀與經(jīng)驗，竭誠為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、快捷、專業(yè)的強有力支持與保障。“
關于GTL-LUNA技術服務與支持中心
LUNA全球服務網(wǎng)絡的組成部分；
實驗室面積700平方英尺；
符合光學測試儀敏感的工作環(huán)境要求；
ESD設施符合國際/國家標準；
符合LUNA維修規(guī)范的維修工具；
采用恒定電源：220Vac±2%和3000VAmax；
監(jiān)測實驗室濕度/溫度。
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技術服務
技術服務遵循LUNA的服務政策、標準與流程，技術人員熟悉LUNA產(chǎn)品并掌握相關專業(yè)技能，產(chǎn)品備件均由LUNA直供，能夠提供以下技術服務：
維修服務
硬件/軟件升級
調(diào)節(jié)/校準
診斷/故障排查的遠程支持
為客戶協(xié)調(diào)LUNA的工廠服務
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技術支持
SAT：現(xiàn)場驗收測試
遠程支持：5/8電話支持、微信實時支持、電郵支持
現(xiàn)場支持：客戶現(xiàn)場應用支持，測試/實驗合作項目支持
現(xiàn)場檢查：設備運行情況檢查，根據(jù)客戶要求進行現(xiàn)場故障排查
客戶培訓：設備操作培訓、應用培訓、維修培訓
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